情報開示

• ディスクロージャー誌

  2024年のディスクロジャー誌については下記をご覧ください。 disclosure-2024ダウンロード

  2024.07.01 情報開示

• お客さま本位の業務運営に関する取組方針

  ２０２４年４月１日 玉名農業協同組合 ＪＡグループは、食と農を基軸として地域に根ざした協同組合として、助け合いの精神のもとに、持続可能な農業と豊かで暮らしやすい地域社会の実現を理念として掲げています。 当組合でも「JAたまなの経営理念と経営指針」を揚げ、組合員・利用者の負託にこたえるべく取組を強化しています。2017 年 3 月に金融庁より公表された「顧客本位の業務運営に関する原則」を採択するとともに、組合員・利用者の皆さまの安定的な資産形成と「ひと・いえ・くるまの総合保障」の提供を通じた豊かな生活づくりに貢献するため、以下の取組方針を制定いたしました。 今後、本方針に基づく取組の状況を定期的に公表するとともに、よりお客さま本位の業務運営を実現するため本方針を必要に応じて見直してまいります。 なお、共済事業は、当組合と全国共済農業協同組合連合会（以下、ＪＡ共済連）が、共同で事業運営しております。ＪＡ共済連の「組合員・利用者本位の業務運営に関する取組方針等」は、ＪＡ共済連のホームページをご参照ください。 　経営理念　『きらめき発信』　玉名農業協同組合は、組合員・地域の人々と共に豊かな社会づくりのために、たまなのきらめきを　発信します。　経営指針　＊創造＊（ｃｒｅａｔｉｏｎ クリエイション）　ＪＡたまなは、組合員や地域の負託に応える価値の創造を目指します。　＊進取＊（ｃｈａｌｌｅｎｇｅ チャレンジ）　ＪＡたまなは、時代の変化に対応する柔軟な姿勢と常に進取の精神をもって組合の発展に尽くしま　す。　＊協同＊（ｃｏｏｐｅｒａｔｉｖｅコーポレイティブ）　ＪＡたまなは、組合員や地域の人々との協同の中で、豊かで安心な生活ができる信頼の絆を発信し　ます。 １．お客さまへの最適な商品提供、共済仕組み・サービスの提供 （１）お客さまに提供する金融商品は、特定の投資運用会社に偏ることなく、社会情勢や手数料の水準等も踏まえたうえで、お客さまの多様なニーズにお応えできるものを選定します。JA バンクでは地域・利用者から信頼され選ばれ続ける為に独自基準で厳選した「JA バンクセレクトファンド」のラインアップをご提案します。なお当組合は、金融商品の組成に携わっておりません。【原則 2 本文および（注）、原則 3（注）、原則 6 本文および（注 2、3）】（２）お客さまの生活や農業を取り巻く様々なリスクに対する安心の備えや、多様化するニーズにお応えできるよう最適な共済商品・サービスを提供します。なお、市場リスクを有する共済の保障は提供しておりません。【原則 2 本文および（注）、原則 3（注）、原則 6 本文および（注 2、3）】   ２．お客さま本位のご提案と情報提供 （１）信用事業の活動 ①お客さまの金融知識・経験・財産、ニーズや目的に合わせて、お客さまにふさわしい商品をご提案いたします。また、組合員・お客さま一人ひとりが置かれた個別の状況（知識・経験・財産の状況・目的）をお聞きしながら、一緒に考え、実態に即した説明やニーズに沿った商品をご提案します。【原則 2 本文および（注）、原則 5 本文および（注 1～5）、原則 6 本文および（注 1、2、4、5）】②お客さまの投資判断に資するよう、商品のリスク特性・手数料等の重要な事項について分かりやすくご説明し、必要な情報を十分にご提供します。【原則 4、原則 5 本文および（注1～5）、原則 6 本文および（注 1、2、4、5）】③お客さまにご負担いただく手数料について、お客さまの投資判断に資するように、丁寧かつ分かりやすい説明に努めます。お客さまへの説明時には、取扱う主なファンドの特徴や手数料等が確認できる資料「JA バンクセレクトファンドマップ」を用いてご説明します。④販売後においても、財産の状況・投資目的・リスク許容度の変更有無を確認するとともに、各種情報提供により丁寧なアフターフォローを実施します。【原則 4、原則 5 本文および（注 1～5）、原則 6 本文および（注 1、2、4、5）】 （２）共済の事業活動 ①組合員・利用者の皆さまに対して、各種公的保険制度等にかかる情報提供を行い、一人ひとりの加入目的・ライフプラン等に応じた、最適な保障・サービスをご提案します。②保障の加入にあたっては、組合員・利用者の皆さまのご意向を的確に把握・確認したうえで、十分に保障内容をご理解・ご納得いただけるよう、分かりやすい重要事項説明（契約概要・注意喚起事項）を実施します。③特にご高齢の組合員・利用者の皆さまに対しては、より丁寧に分かりやすくご説明し、ご家族も含めて十分ご納得、ご満足いただけるよう、ご契約時にはご家族の同席等を徹底するなど、きめ細やかな対応を行います。④なお、保障の加入にあたり、共済掛金の他に組合員・利用者の皆さまにご負担いただく手数料等はございません。⑤各種手続きの実施にあたっては、組合員・利用者の皆さまに分かりやすいご説明を心がけるとともに、日々の接点を通じてより安心いただけるアフターフォローを実施します。【原則２本文および（注）、原則 4、原則 5 本文および（注 1~5)、原則 6 本文および（注 1、2、4、5) 】 ３．利益相反の適切な管理 （１）お客さまへの商品選定や保障提案にかかる情報提供にあたり、お客さまの利益を不当に害することがないように、「利益相反管理方針」に基づき適切に管理します。また、当組合全体の管理体制を統括するための利益相反管理統括部署およびその統括者を定めます。この統括部署は、営業部門からの影響を受けないものとします。【原則 3 本文および（注）】 ４．お客さま本位の業務運営を実現するための人材の育成と態勢の構築 （１）研修による指導や資格取得の推進を通じて高度な専門性を有し誠実・公正な業務を行うことができる人材を育成し、お客さま本位の業務運営を実現するための態勢を構築します。地域・利用者から信頼され、選ばれ続けるＪＡであるため、職場内教育や研修会の受講を通じ、役職員が一体となり自己啓発促進と能力向上に努め、ＪＡらしさや専門性を発揮していきます。また、お客さまからいただいた「声（お問い合わせ・ご相談、ご要望、苦情など）」を誠実に受け止め、業務改善に努めます。【原則 2 本文および（注）、原則 6（注 5）、原則 7 本文および（注）】（※）上記の原則および注番号は、金融庁が公表している「顧客本位の業務運営に関する原則」（2021 年 1 月改訂）の対応を示しています。 附 則 （実施日）１．この方針の改正は、令和６年４月１日から実施する

  2024.04.01 情報開示

• マネー・ローンダリング等および反社会的勢力等への対応に関する基本方針

  令和６年３月２５日 玉名農業協同組合（以下「当組合」といいます。）は、事業を行うにつきまして、マネー・ローンダリングおよびテロ資金供与等の金融サービスの濫用（以下、「マネー・ローンダリング等」という。）の防止に取り組むとともに、反社会勢力に対して断固とした姿勢で臨むことをここに宣言します。   また、顧客に組織犯罪等による被害が発生した場合には、被害者救済など必要な対応を講じます。   （管理態勢等）   当組合は、マネー･ローンダリング等防止および反社会的勢力等との取引排除の重要性を認識し、経営戦略における重要な課題の１つとして位置付け、適用となる法令等や政府指針を遵守するため、当組合の特性に応じた態勢を整備します。   また、適切な措置を適時に実施できるよう、経営陣が管理態勢確立等について主導性を発揮し、先行きを見据えたギャップ分析、組織横断的な対応の高度化、専門性や経験を踏まえた経営レベルでの戦略的な人員確保・教育・資源配分等を実施し、マネー･ローンダリング等防止および反社会的勢力等との取引排除について周知徹底を図ります。   （マネー・ローンダリング等の防止）   当組合は、実効的なマネー・ローンダリング等防止を実施するため、自らが直面しているリスクを国家公安委員会が公表している犯罪収益移転危険度調査書やその他ガイドラインを勘案し、適時・適切に特定・評価し、リスクに見合った低減措置を講じます。   （反社会的勢力との決別）   当組合は、反社会的勢力等に対して取引関係を含めて、排除の姿勢をもって対応し、反社会的勢力による不当要求を拒絶します。   （職員の安全確保）   当組合は、マネー・ロンダリング等防止および反社会的勢力に対して、組織的な対応を行い、職員の安全確保を最優先に行動します。   （外部専門機関との連携）   当組合は、警察、財団法人暴力追放推進センター、弁護士など、反社会的勢力を排除するための各種活動を行っている外部専門機関等と密接な連携をもって、反社会的勢力と対決します。   以　上   ※「反社会的勢力等」とは、「政府指針」に記載される集団または個人の他、マネー・ローンダリング等の組織犯罪等を行う反社会性を有する集団又は個人を指します。

  2024.03.25 情報開示

• LPG（LPG料金情報）・液化石油ガス販売事業者証

  2022.04.01 情報開示

• 玉名農業協同組合情報セキュリティ基本方針

  玉名農業協同組合   玉名農業協同組合は、組合員・利用者等の皆様との信頼関係を強化し、より一層の安心とサービスを提供するため、組合内の情報およびお預かりした情報のセキュリティの確保と日々の改善に努めることが当組合の事業活動の基本であり、社会的責務であることを認識し、以下の方針を遵守することを誓約します。   １．当組合は、情報資産を適正に取扱うため、コンピュータ犯罪に関する法律、不正アクセス行為の禁止に関する法律、ＩＴ基本法その他の情報セキュリティに関係する諸法令、および農林水産大臣をはじめ主務大臣の指導による義務を誠実に遵守します。   ２．当組合は、情報の取扱い、情報システムならびに情報ネットワークの管理運用にあたり、適切な人的（組織的）・物理的・技術的安全管理措置を実施し、情報資産に対する不正な侵入、紛失、漏えい、改ざん、破壊、利用妨害等が発生しないよう努めます。   ３．当組合は、情報セキュリティに関して、業務に従事する者の役割を定め、情報セキュリティ基本方針に基づき、組合全体で情報セキュリティを推進できる体制を維持します。   ４．当組合は、万一、情報セキュリティを侵害するような事象が発生した場合、その原因を迅速に解明し、被害を最小限に止めるよう努めます。   ５．当組合は、上記の活動を継続的に行うと同時に、新たな脅威にも対応できるよう、情報セキュリティマネジメントシステムを確立し、維持改善に努めます。 以上

  2022.04.01 情報開示