窓口ロープレ 松本尚さん県大会へ

JAたまなは7月8日、「JAバンク熊本ロールプレイング大会」玉名地区予選会を本所で開き、横島総合支所の松本尚さんが最優秀賞に選ばれました。同大会は窓口担当者の応対スキルや組合員・利用者の満足度向上が目的に行っています。

久保英広組合長は「日頃の業務でつちかった接客技術を十分に発揮してほしい」と挨拶しました。

今回は顧客の情報収集とニーズに合った資産形成や運用サポート、各種商品やサービスの説明から面談アポイントまでを共通課題として設定。代表6名が持ち時間7分で、接客やセールストークを競い合い、審査のポイントを総合して評価された松本尚さんが最優秀賞に選ばれました。

松本さんはJAたまな代表として8月中旬に開催される県大会に出場します。

その他の表彰者は次の通りです。

優秀賞=奥田愛莉(南関総合支所)、本田瑠美奈(荒尾市総合支所)